Yardım ve Destek
Purency, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerini içeriklerine göre puanlar. Bize her zaman aşağıdaki adresten yazabilirsin; genellikle iki iş günü içinde yanıtlarız.
Puan nasıl hesaplanıyor?
Her bileşen AB kozmetik mevzuatına ve açık verilere göre tehlikesine göre sınıflandırılır; üründe ne kadar bulunduğu (etiketteki sırası) ve ürünün nasıl kullanıldığı (durulanan ya da bırakılan) hesaba katılır. Puan 100'den başlar ve her endişe için düşer. Cilt profilin kişisel notlar ekler ama puanı asla değiştirmez.
“Tahmini” ne demek?
Bir ürünün içerik listesi henüz yoksa Purency listeyi ürünün adından, markasından ve ambalajından tahmin eder. Tahmini puanlar işaretlenir ve gerçek üründen farklı olabilir. Paketin üzerindeki içerik listesini tarayarak tahmini herkes için kesin puanla değiştirebilirsin.
Bir ürün yanlış ya da yok
Barkodunu tarayıp içerik listesini fotoğrafla ya da Keşfet'te ara ve “Purency'ye sor”a dokun.
Şikayet ve engelleme
Her paylaşım, yorum ya da değerlendirmenin yanındaki ••• menüsünden şikayet edebilir ya da yazanı engelleyebilirsin. Şikayetleri 24 saat içinde inceleriz. Engeli Profil → Engellenen kullanıcılar'dan kaldırabilirsin.
Hesabını silmek
Profil → Hesabı sil, profilini ve paylaştığın her şeyi kalıcı olarak siler.